2013年10月23日
Dell Inspiron 14z 電源が入らない!【解決】(2013年9月11日)
今日、突然「Dell Inspiron 14z」の電源が入らなくなった。
電源ボタンを押しても、うんともすんとも言わない。(・_・;)
急ぎの仕事があるのに・・かなり焦った・・
電源ケーブルをチェックするが、緑色のインジケータランプは点灯している。
電源ケーブルの問題ではない。
本体左手前にある、充電中のランプも点灯していない。
困ったので、Dellサポートに電話。
以下、やりとり(SC:サポートセンター)
————
SC:電源ボタンを押しても、電源ボタンが白く点灯しますか?
私:しません。
SC:電源ケーブルの真ん中あたりにある、黒い箱の緑のランプは点灯していますか?
私:点いてます。
SC:電源ケーブルを抜いて、本体を裏返しにして下さい。
SC:裏側の真ん中あたりにあるカバーの左上に波のマークあって、その上に小さい穴があると思います。
SC:それをピンのようなもので20秒間押して下さい。
私:押しました。(20秒程度)
SC:それでは、本体を表向きにして電源ボタンを押して下さい。
私:押しました。あ、点きました!おおおー大丈夫です!
————–
電源ケーブルを抜き、小さな穴を20秒ほど押したところ、無事電源が入るようになりました。
バッテリーに静電気がたまったことが原因らしい。
ピンで押すことで放電し、使えるようになりました。
良かった良かった。
電源ボタンを押しても、うんともすんとも言わない。(・_・;)
急ぎの仕事があるのに・・かなり焦った・・
電源ケーブルをチェックするが、緑色のインジケータランプは点灯している。
電源ケーブルの問題ではない。
本体左手前にある、充電中のランプも点灯していない。
困ったので、Dellサポートに電話。
以下、やりとり(SC:サポートセンター)
————
SC:電源ボタンを押しても、電源ボタンが白く点灯しますか?
私:しません。
SC:電源ケーブルの真ん中あたりにある、黒い箱の緑のランプは点灯していますか?
私:点いてます。
SC:電源ケーブルを抜いて、本体を裏返しにして下さい。
SC:裏側の真ん中あたりにあるカバーの左上に波のマークあって、その上に小さい穴があると思います。
SC:それをピンのようなもので20秒間押して下さい。
私:押しました。(20秒程度)
SC:それでは、本体を表向きにして電源ボタンを押して下さい。
私:押しました。あ、点きました!おおおー大丈夫です!
————–
電源ケーブルを抜き、小さな穴を20秒ほど押したところ、無事電源が入るようになりました。
バッテリーに静電気がたまったことが原因らしい。
ピンで押すことで放電し、使えるようになりました。
良かった良かった。